Köp & Leveransvillkor

Sortimentet

Sortimentet uppdateras regelbundet. Nyheter och erbjudanden uppmärksammas i vårt nyhetsbrev som går ut till medlemmarna. Nyheterna kan även nås enkelt från menyn via länken Nyheter

Beställningsvärde

Inget minsta beställningsvärde finns, stora som små order är välkomna.

Priser

Priser anges i SEK (inklusive moms 25 %)( på böcker är det 6 % moms). Priset som gäller är det som finns angivet i prislistan den dag beställning görs.

Fraktavgift

Fraktkostnaden framgår tydligt i varukorgen, och är beroende på storlek och vikt på sändningen. Vi skickar med Posten Postpaket eller DHL Service Point, vilket innebär att varorna ankommer till ditt närmaste utlämningsställe dagen efter att vi skickat de. Du får en uthämtningsavi antingen via sms, e-post eller via brev.

Fraktfritt: Enligt överenskommelse (se kontakta oss). Skriv gärna en rad i fältet för meddelande när du avslutar din beställning i kassan eller mejla oss på info@gabriellasleklada.se så kommer vi överens om en tid när du kan komma förbi vårt kontor/lager på Jenniki Distribution AB, Företagsallén 4 i Åkersberga.

Betalningssätt

Kortbetalning

Vi på Gabriellas Leklåda tycker det är väldigt viktigt med säkerheten i vår butik. Din kortbetalning hanteras säkert av DIBS-Debitech som är Skandinaviens ledande leverantör av betaltjänster över internet. DIBS-Debitech är certifierade av bankerna att hantera säker betalning över nätet. Alla uppgifter krypteras med SSL 128 Bit och skickas i krypterad form över internet. Kortbetalningen hanteras med den senaste tekniken som heter 3D Secure och är framtagen av VISA för handel över Internet. Verified by VISA och MasterCardSecureCode är varumärkena för att visa att korttransaktionen är verifierad med 3D Secure.

Förskottsbetalning: 

Förskottsbetalning går alltid bra. Om du vill skicka ett paket (presentservice) eller presentkort till en annan adress än din egen är det alltid förskottsbetalning som gäller. Efter din beställning får du en orderbekräftelse per mejl. Därefter betalar du in ordersumman på vårt bankgiro 293-2036. Så snart vi kan se betalningen på vårt konto skickar vi ditt paket. Det tar dock cirka 3 dagar innan vi kan se din betalning. Paketet skickas omgående när vi ser att betalningen kommit oss tillhanda. För att snabba på processen ytterligare kan du även mejla oss på info@gabriellasleklada.se och tala om när du gjort inbetalningen så kan vi bevaka extra när den kommer in på vårt konto.

Leverans

Är det ett mindre brev (beroende på vad din brevbärare tycker och hur din brevlåda ser ut) så får du leveransen hem direkt.
Är det ett större brev så bör det vara hos din närmsta post/serviceställe inom 1-2 dagar. Du får en postavi hem att du har ett brev att hämta. Har du lantbrevbärning sker utkörning med den dagliga brevutlämningen. OBS!! Posten har ändrat liggetiden på stora brev, de ligger endast kvar i 14 dagar - sen går de i retur. Se till att du hämtar din leverans inom 14 dagar för att undvika onödiga extrakostnader. När leverans sker från oss får du under dagen en avisering via e-post till den e-postadress du angett vid beställningstillfälle.

Leveranstid är normalt två till fem dagar i Sverige. Bor du väldigt "otillgängligt" kan det tyvärr ta något längre tid pga. fraktföretagens olika samarbeten ute i landet. Om någon speciell produkt inte kan levereras inom denna tid anges det vid produktens leveransvillkor. Om leveranstiden ändå skulle avvika pga. för stor efterfrågan kontra vad vi har på lager meddelar vi dig snarast om detta via e-post för att höra om du fortfarande är intresserad av en order som kan ta längre tid än tänkt.

Outlösta paket. Paket som inte hämtas ut innebär att vi måste fakturera dig för frakt- och merkostnader som detta innebär.

Hämta själv på vårt kontor/lager
Vi kommer överens om en tid som passar för upphämtning av ditt paket. Skriv gärna en rad i fältet för meddelande vid slutförandet av din beställning om när det passar. Eller skicka ett mejl till oss på info@gabriellasleklada.se så kommer vi överens om en tid. Vårt kontor/lager finner du på Företagsallén 4 i Åkersberga, Norr om Stockholm Välkommen!

Beställningsvara

Om produktens status anges som Beställningsvara innebär det att vi för tillfället inte har produkten på lager utan vi beställer hem varan åt dig. Då kan leveranstiden förstås bli något längre. Detta anges i leveransstatusen eller så meddelar vi dig genom e-post för godkännande av ordern.

Presentservice

Om du vill ha paketinslagning och få present skickad till en annan mottagare så anger du denna adress i meddelandefältet i beställningsformuläret som visar sig i kassan. Leverans till annan adress kan endast ske vid förskottsbetalning till vårt bankgiro 293-2036.

Retur/Reklamationer

Reklamationer. Om varan är skadad, defekt eller du har fått fel vara/antal så ber vi dig snarast mejla oss på info@gabriellasleklada.se så kan vi rätta till felet. Allra bästa är om du kan skicka oss ett digitalt foto på defekten. Om en vara är defekt står självklart Gabriellas Leklåda för returfrakten. Vid eventuella tvister följer vi Allmänna Reklamationsnämndens beslut.

Öppet köp/Retur

Du ska förstås vara nöjd med den vara du erhåller. Du har full rätt att byta till en annan vara eller även ångra ditt köp inom 14 dagar. Var vänlig kontakta oss innan via e-post info@gabriellasleklada.se innan du returnerar ditt paket. Då får du mer information om hur du går tillväga. Givetvis gäller inte ångerrätten om varan redan använts. Du som kund står dock för fraktkostnaderna (leveransen till dig och returfrakten)!

Transport

Om varan skadas eller kommer bort under transporten ansvarar Gabriellas Leklåda för detta. Om varan skadas eller kommer bort när kunden skickar tillbaka den till oss är det kunden som är (betalnings)ansvarig. Om du vid mottagande av varorna ser att försändelsen är transportskadad anmäl detta inom en vecka till fraktleverantören och Gabriellas Leklåda och behåll emballaget.

Allmänt

Om du är under 18 år krävs målsmans tillstånd för att handla.

Frågor

Svar på vanliga frågor kan du finna under FAQ.

Kontakta oss

Du når oss dygnet runt på e-post info@gabriellasleklada.se Då vi är en nätbutik är det smidigast för oss att i första hand ha kontakt genom mejlen. Då kan vi även ha service under mer udda tider eftersom vi ofta även är uppkopplade efter kontorstid.

Kontaktuppgifter: Gabriellas Leklåda, Box 324, 184 23 Åkersberga. E-post: info@gabriellasleklada.se Vi innehar f-skattsedel.